Afbestil / Ændre billet

Afbestil/ændre

Hos Rødbillet.dk kan du afbestille din billet helt op til 1 timer før afgang uden gebyr, dette skal altid gøres online.

For at ændre din billet, skal du først afbestille denne. Den kode du modtager på en sms, ved afbestilling, bruger du til at genbestille en ny billet med.

BEMÆRK: Billetter til Udlandet/Events, skal afbestilles senest 7 dage før planlagt afgang, for at kunne få pengene tilbage eller et tilgodebevis.

OBS: Billetter bestilt på en kompensations rabatkode udløser ikke et nyt tilgodebevis!

Du kan vælge mellem at:

  • Få et tilgodebevis på det fulde beløb, det gælder i tre år og ingen gebyr pålagt. (Kontakt kundeservice med det samme, hvis du ikke modtager dit tilgodebevis indenfor kort tid, da afbestilingen muligvis ikke er gået igennem).
  • Få pengene udbetalt mod et gebyr på kr. 100,00 pr. billet id, hvis rødbillet aflyser eller ændrer en afgang, er der ingen gebyr.

Ønsker du at få pengene udbetalt, skriv da en mail til Rødbillet.dk's kundeservice med dine bestillingsinformationer samt bankoplysninger til udbetaling. HUSK du skal have afbestilt din billet inden du skriver!

For at afbestille en billet online, skal du indtaste billet-ID samt det mobilnummer, du brugte ved bestillingen. Afbestillingen er først gennemført, hvis et tilgodebevis på sms/mail er modtaget.

Ønsker du at vide mere om reglerne for afbestilling, læs da vores handelsbetingelser.

Online afbestilling

Billet-ID
(f.eks. "130701-1234")
Mobilnr
OK Vi anvender cookies til at huske dine indstillinger. Nogle tredjepart-cookies bruges til besøgs-statistik.
Læs mere om vores cookie-brug.